Privacy Policy

Privacy Notice for MOSAIC Exchange Services

Dated: October 4th, 2018


This Privacy Notice explains what you can expect from us and what we need from you in relation to your personal data. Please read this carefully as this Notice is legally binding when you use our MOSAIC Exchange Services, as defined below.

This Privacy Notice applies to any MOSAIC Exchange Services, as defined below, regardless of how you access or use them, including through mobile devices.

We may amend this Privacy Notice at any time by posting the amended version on this site including the effective date of the amended version. We will announce any material changes to this Privacy Notice via email.


As used herein, the following terms are defined as follows:

1. "Digital Asset" is a digital representation of value (also referred to as "cryptocurrency," "virtual currency," "digital currency," "crypto token," "crypto asset," or "digital commodity"), such as bitcoin, XRP or ether, which is based on the cryptographic protocol of a computer network that may be (i) centralized or decentralized, (ii) closed or open-source, and (iii) used as a medium of exchange and/or store of value.

2. "MOSAIC Account" means a user-accessible account offered via the MOSAIC Exchange Services where Digital Assets are stored by MOSAIC.

3. "MOSAIC Exchange Services" means MOSAIC-branded websites, applications, services, or tools operated by MOSAIC.

4. "MOSAIC" "We," and "Us" refers to MOSAIC Exchange Ltd. and its wholly owned subsidiaries (also referred to collectively as "MOSAIC," we," or "us").

5. "Personal Information" or "Personal Data" or "your data" refers to any information relating to you, as an identified or identifiable natural person, including your name, an identification number, location data, or an online identifier or to one or more factors specific to the physical, economic, cultural or social identity of you as a natural person.

Personal information protection

We are serious about guarding the privacy of your Personal Information and work hard to protect MOSAIC and you from unauthorized access to, or unauthorized alteration, disclosure, or destruction of Personal Information we collect and store. Measures we take include encryption with SSL; the availability of two-factor authentication at your discretion, and periodic review of our Personal Information collection, storage, and processing practices. We restrict access of your Personal Information only to those MOSAIC employees, affiliates, and subcontractors who have a legitimate business need for accessing such information. We continuously educate and train our employees about the importance of confidentiality and privacy of customer information. We maintain physical, electronic, and procedural safeguards that comply with the relevant laws and regulations to protect your Personal Information from unauthorized access.

Unfortunately, despite best practices and technical safeguards, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we do our best to protect your Personal Data, we cannot guarantee the security of your Personal Data during transmission, and any acts of transmission are at your own risk.

Information Collected

Information you give us.

When using the MOSAIC Exchange Services, we may collect and use the following data about you:

6. Full legal name;

7. Home address, including country of residence;

8. Email address;

9. Mobile phone number;

10. Date of birth;

11. Proof of identity (e.g., driver's license, passport, or government-issued identity card);

12. U.S. Social Security Number or any comparable identification number issued by a government;

13. Other Personal Information or commercial and/or identification information – Whatever information we, in our sole discretion, deem necessary to comply with our legal obligations under various anti-money laundering (AML) obligations, such as under the European Union's 4th AML Directive and the U.S. Bank Secrecy Act (BSA).

Information we collect about you automatically.

14. Location Information – Information that is automatically collected via analytics systems providers to determine your location, including your IP address and/or domain name and any external page that referred you to us, your login

information, browser type and version, time zone setting, browser plug-in types and versions, operating system, and platform;

15. Log Information – Information that is generated by your use of MOSAIC Exchange Services that is automatically collected and stored in our server logs. This may include, but is not limited to, device-specific information, location information, system activity and any internal and external information related to pages that you visit, including the full Uniform Resource Locators (URL) clickstream to, through and from our Website or App (including date and time; page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction information (such as scrolling, clicks, and mouse-overs), and methods used to browse away from the page;

16. Account Information – Information that is generated by your MOSAIC account activity including, but not limited to, instructions regarding funding and disbursement, orders, trades, and account balances;

17. Correspondence – Information that you provide to us in written or oral correspondence, including opening a Mosaic account, and with respect to ongoing customer support; and logging of phone numbers used to contact us.

Information we receive about you from other sources.

We may receive information about you if you use any of the other websites we operate or the other services we provide. We are also working closely with third parties and may receive information about you from them. For example:

18. The banks you use to transfer money to us will provide us with your basic personal information, such as your name and address, as well as your financial information such as your bank account details;

19. Business partners may provide us with your name and address, as well as financial information;

20. Advertising networks, analytics providers and search information providers may provide us with anonymized or de-identified information about you, such as confirming how you found our website;

21. Credit reference agencies do not provide us with any personal information about you, but may be used to corroborate the information you have provided to us.

General Provisions

Personal Information you provide during the registration process may be retained, even if your registration is left incomplete or abandoned. If you are located within the EEA, this Information will not be retained without your consent.

In providing the personal data of any individual (other than yourself) to us during your use of the MOSAIC Exchange Services, you promise that you have obtained consent from such individual to disclose his/her personal data to us, as well his/her consent to our collection, use and disclosure of such personal data for the purposes set out in this Privacy Notice.

Uses of Personal Data

Below we set forth in a table format, a description of all the ways we use your personal data as stated above, and which of the legal bases we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are, where appropriate.

Note that we may process your personal data for more than one lawful ground depending on the specific purpose for which we are using your data. Please contact us at customer support if you need details about the specific legal ground we are relying on to process your personal data where more than one ground has been set out in the table below.

What we use your personal information for Type of information Our reasons Our legitimate interests
To provide the Mosaic Exchange Services:

22. To carry out our contractual obligations relating to you; including the fulfillment of your orders and trades, the operation of your Mosaic account and the provision of our support services
Submitted Information Fulfilling contracts Our legitimate interests Our legal obligation Being efficient about how we fulfill our legal and contractual duties. Our commercial interest in providing you with a good service. Complying with regulations that apply to us.
23. To comply with legal and/or regulatory requirements; including, but not limited to anti- money laundering requirements. Submitted Information Device Information Third Party Information Our legitimate interests Our legal obligation Complying with regulations that apply to us.
To combat against fraud:

24. To verify your identity to protect against fraud, comply with financial crime laws, and to confirm your eligibility to use our products and services; and

25. To help us make better decisions about how we manage your Mosaic Account.
Submitted Information Device Information Third Party Information Fulfilling contracts Our legitimate interests Our legal obligation As part of Mosaic's efforts to keep our Services safe and secure.
To help Mosaic to market and provide services that interest you:

26. To provide you with information about new functionality, features, or services we offer related to, or similar to, the Mosaic Exchange Services;

27. To provide you with information about new functionality, features or services we feel may interest you;

28. To make suggestions and recommendations to you and other users of Mosaic Exchange Services;

29. To process applications for Mosaic Accounts services, including making decisions about whether to agree to approve any applications.
Submitted Information Device Information Third Party Information Our legitimate interests Developing products and services for existing customers and any applicable fees in relation to them. Defining types of customers for new products or services. Being efficient about how we fulfil our legal and contractual duties. Seeking your consent when we need it to contact you.
To keep the Mosaic Exchange Services available and properly functioning; To administer internal operations necessary to Mosaic Exchange Services, including troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical, and survey purposes; To notify you about changes to our service, changes to our terms and policies, and as part of our efforts to keep the Mosaic Exchange Services, safe and secure. Submitted Information Device Information Fulfilling contracts Our legitimate interests Our legal obligation Being efficient about how we fulfill our legal and contractual duties. Complying with regulations that apply to us.

Definitions for Table:

30. Legitimate Interest: this means an interest of ours as a business to continue to innovate and improve the MOSAIC Exchange Services and offer the most secure experience possible. We make sure to consider and balance any potential impact on you (both positive and negative) and your rights before we process your personal data for our legitimate interests. We do not use your personal data for activities where our interests are overridden by the impact on you (unless we have your consent or are otherwise required or permitted to by law).

31. Fulfilling a Contract: this means processing your data where it is necessary for the performance of a contract to which you are a party or to take steps at your request before entering into such a contract.

32. Our Legal Obligation: this means processing your personal data where it is necessary for compliance with a legal or regulatory obligation that we are subject to.

Disclosure of your personal information

We may share your personal information with selected third parties including:

33. Affiliates, operational and business partners, suppliers and sub-contractors for the performance and execution of any contract we enter into with them or you;

34. Analytics and search engine providers that assist us in the improvement and optimization of our site; and

35. Our group entities or subsidiaries.

We may disclose your personal information to third parties when:

36. We sell or buy any business or assets, in which case we may disclose your personal data to the prospective seller or buyer of such business or assets in order to continue the services for which you have contracted;

37. We are under a duty to disclose or share your personal data in order to comply with any legal obligation, or in order to enforce or apply our Terms Of Service and other applicable agreements; or to protect the rights, property, or safety of MOSAIC, our customers, or others. This includes exchanging information with other companies and organizations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction;

38. We conduct or cooperate in investigations of fraud or other illegal activity whenever we believe it is reasonable and appropriate to do so;

39. We seek to prevent and detect fraud and crime;

40. We receive a lawful subpoena, warrant, court order, or as otherwise required by law;

41. We seek to protect MOSAIC from financial and insurance risks;

42. We seek to recover debt or in relation to your insolvency; and

43. We seek information necessary to maintain or develop customer relationships, services and systems.

We do not maintain a published list of all of the third parties with whom we share your personal information with, as this would be heavily dependent on your specific use of our Services. However, if you would like further information about who we have shared your personal information with, or to be provided with a list specific to you, you can request this by writing to customer support.

Where we store your personal dat

Our operations are supported by a network of computers, servers, and other infrastructure and information technology, including, but not limited to, third-party service providers. We and our third-party service providers store and process your personal data in the European Union, Japan, Singapore, the United States of America, and elsewhere in the world.

Sharing your data outside of the EEA

In order to provide our Services to you, it is sometimes necessary for us to transfer your data to the third parties outlined in section 7.1 that are based outside of the European Economic Area ("EEA"). In these cases, we ensure that both ourselves and our partners take adequate and appropriate technical, physical, and organizational security measures to protect your data. We also ensure we have appropriate contractual protections in place with these third parties.

By using MOSAIC Services, you consent to your Personal Data being transferred to other countries, including countries that have different data protection rules than your country. In all such transfers, we will protect your personal information as described in this Privacy Notice and in a manner consistent with the principles of the EU-US and Swiss-US Privacy Shield framework. For more information, please contact us at customer support.

Profiling and automated decision making

We may in some instances use your personal data, such as your country of residence and trade history, in order to better address your needs. For example, if you frequently trade in a specific virtual currency, we may use this information to inform you of new product updates or features that may be useful for you. When we do this, we take all necessary measures to ensure that your privacy and security are protected, and we only use anonymous or de-identified data.

We may use Automated Decision Making (ADM) in order to improve your experience, or to help fight financial crime. For example, so that we can provide you with a fast and efficient service, we may use ADM to verify your identity documents, or to confirm the accuracy of the information you have provided to us. None of our ADM processes have a legal effect on you.

Privacy when using digital assets and blockchains

Your funding of bitcoin, XRP, ether, and other Digital Assets, may be recorded on a public blockchain. Public blockchains are distributed ledgers, intended to immutably record transactions across wide networks of computer systems. Many blockchains are open to forensic analysis which can lead to de-anonymization and the unintentional revelation of private financial information, especially when blockchain data is combined with other data.

Because blockchains are decentralized or third-party networks which are not controlled or operated by MOSAIC or its affiliates, we are not able to erase, modify, or alter personal data from such networks.

Data Retention

As MOSAIC and its affiliates are subject to various legal, compliance and reporting obligations, including BSA or national AML requirements (as defined above), we are required by law to store some of your personal and transactional data beyond the closure of your account with us. Your data is only accessed internally on a need to know basis, and it will only be accessed or processed if absolutely necessary. We will delete data that is no longer required by any relevant law or jurisdiction in which we operate.


When you use MOSAIC Exchange Services, we may make use of the standard practice of placing tiny data files called cookies, flash cookies, pixel tags, or other tracking tools (herein, "Cookies") on your computer or other devices used to visit MOSAIC Exchange Services. We use Cookies to (i) help us recognize you as a customer, collect information about your use of MOSAIC Exchange Services to better customize our services and content for you, and to collect information about your computer or other access devices as part to ensure our compliance with our BSA and AML obligations and (ii) ensure that your account security has not been compromised by detecting irregular or suspicious account activities.

We use both session and persistent Cookies. Session Cookies expire when you log out of your account or close your browser. Persistent Cookies remain on your computer or mobile device until deleted or otherwise expire. Most web browsers are set to accept Cookies by default. You are free to decline most of our session Cookies if your browser or browser add-on permits but choosing to remove or disable our Cookies may interfere with your use and functionality of the MOSAIC Exchange Services.

Your choices

44. Email Communications – Subject to applicable laws and regulations, we may from time to time send communications promoting services, products, facilities, or activities to you using information collected from you. When you create a MOSAIC Account you are agreeing to opt-in to all communications from us. We will provide you with an opportunity to opt-out of newsletter communications.. We will never provide your Personal Information to third parties for direct marketing or other unrelated purposes without your written consent. Unfortunately, we are unable to allow you to opt-out of the emails we send you for certain legal or administrative purposes.

45. Cookies – You may decline session cookies if your browser or browser add-on permits but choosing to remove or disable our cookies may interfere with your use and functionality of the MOSAIC Exchange Services. 46. Right of Rectification– You have the right to correct any personal information We hold on you that is inaccurate, incorrect, or out of date.

47. Right of Erasure – You have the right to ask us to delete your data when it is no longer necessary, or no longer subject to a legal obligation to which MOSAIC is subject to.

48. Portability – You may have the right to transfer certain of your personal data between data controllers, for example, to move your account details from one online platform to another.

49. Location Information – You may be able to stop the collection of location information through your device settings or by following the standard uninstall process to remove our applications from your device; however, because such data is used by us to meet legal requirements, as well as for ongoing fraud and risk monitoring purposes, choosing to remove or disable location services may interfere with your use and functionality of the MOSAIC Exchange Services.

Access to information

Subject to applicable laws, you may have the right to access information we hold about you. Your right of access can be exercised in accordance with the relevant data protection legislation. For further information, please contact customer support.

Changes to this Privacy Notice

Any changes we may make to our Privacy Notice will be posted on this page and, where appropriate, notified to you by email. Please check back frequently to see any updates or changes to our Privacy Notice.

Protection of Minors

MOSAIC Exchange Services are not directed to persons under the age of 18, hereinafter "Minors" and we do not knowingly collect personal information from Minors. If we learn that we have inadvertently gathered personal information from a Minor, we will take legally permissible measures to remove that information from our records. MOSAIC will require the user to close his or her account and will not allow the use of MOSAIC Services. If you are a parent or guardian of a Minor, and you become aware that a Minor has provided personal information to MOSAIC, please contact us at customer support and you may request to exercise your applicable access, rectification, cancellation, and/or objection rights.


Any questions, comments and requests regarding this Privacy Notice are welcomed and should be addressed to customer support.

Aviso de privacidad para los servicios de intercambio MOSAIC

Fechado: 4 de octubre de 2018.


Este Aviso de privacidad explica lo que puede esperar de nosotros y lo que necesitamos de usted en relación con sus datos personales. Lea esto atentamente, ya que este Aviso es legalmente vinculante cuando utiliza nuestros Servicios de intercambio MOSAIC, como se define a continuación.

Este Aviso de privacidad se aplica a cualquier Servicio de intercambio MOSAIC, como se define a continuación, independientemente de cómo acceda o utilice, incluso a través de dispositivos móviles.

Podemos modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento publicando la versión modificada en este sitio, incluida la fecha de vigencia de la versión enmendada. Anunciaremos cualquier cambio material a este Aviso de Privacidad por correo electrónico.


Como se usa en el presente documento, los siguientes términos se definen de la siguiente manera:

1. "Activo digital" es una representación digital de valor (también conocida como "criptomoneda", "moneda virtual", "moneda digital", "token de criptografía", "activo de cifrado" o "producto digital"), como Bitcoin, XRP o éter, que se basa en el protocolo criptográfico de una red informática que puede ser (i) centralizada o descentralizada, (ii) de código abierto o abierto, y (iii) utilizada como medio de intercambio y / o almacenamiento de valor.

2. "Cuenta MOSAIC" significa una cuenta accesible al usuario ofrecida a través de los Servicios de Intercambio MOSAIC donde los Activos Digitales son almacenados por MOSAIC.

3. "Servicios de intercambio MOSAIC" significa sitios web, aplicaciones, servicios o herramientas de la marca MOSAIC operados por MOSAIC.

4. "MOSAIC", "Nosotros" y "Nosotros" se refieren a MOSAIC Exchange Ltd. y sus subsidiarias de propiedad total (también denominadas colectivamente como "MOSAIC", "nosotros" o "nos").

5. "Información personal" o "Datos personales" o "sus datos" se refieren a cualquier información relacionada con usted, como una persona física iden ubicación o un identificador en línea o una o más factores específicos de la identidad física, económica, cultural o social de usted como persona natural.

Protección de información personal

Nos tomamos en serio la protección de la privacidad de su información personal y trabajamos arduamente para proteger a MOSAIC y a usted contra el acceso no autorizado o la modificación, divulgación o destrucción no autorizadas de la información personal que recopilamos y almacenamos. Las medidas que tomamos incluyen cifrado con SSL; la disponibilidad de la autenticación de dos factores según su criterio y la revisión periódica de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información personal. Restringimos el acceso a su información personal solo a aquellos empleados, afiliados y subcontratistas de MOSAIC que tengan una necesidad comercial legítima para acceder a dicha información. Educamos y capacitamos continuamente a nuestros empleados sobre la importancia de la confidencialidad y la privacidad de la información del cliente. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las leyes y regulaciones pertinentes para proteger su información personal del acceso no autorizado.

Desafortunadamente, a pesar de las mejores prácticas y garantías técnicas, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus Datos personales durante la transmisión, y cualquier acto de transmisión es bajo su propio riesgo.

Información recopilada

La información que usted nos da.

Al utilizar los Servicios de intercambio MOSAIC, podemos recopilar y utilizar los siguientes datos sobre usted:

1. Nombre legal completo;

2. Dirección del domicilio, incluido el país de residencia;

3. Dirección de correo electrónico;

4. Número de teléfono móvil;

5. Fecha de nacimiento;

6. Prueba de identidad (por ejemplo, licencia de conducir, pasaporte o documento de identidad emitido por el gobierno);

7. Número de Seguro Social de los Estados Unidos o cualquier número de identificación comparable emitido por un gobierno;

8. Otra información personal o información comercial y / o de identificación: cualquier información que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de varias obligaciones contra el lavado de dinero (AML), como la 4ta Directiva AML de la Unión Europea y la Ley de Secreto Bancario de los Estados Unidos (BSA).

Información que recopilamos sobre usted automáticamente.

1. Información de ubicación: información que se recopila automáticamente a través de los proveedores de sistemas de análisis para determinar su ubicación, incluida su dirección IP y / o nombre de dominio y cualquier página externa que lo haya remitido a usted, su información de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de zona horaria. , tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;

2. Información de registro: información generada por su uso de los Servicios de intercambio MOSAIC que se recopila y almacena automáticamente en nuestros registros del servidor. Esto puede incluir, pero no se limita a, información específica del dispositivo, información de ubicación, actividad del sistema y cualquier información interna y externa relacionada con las páginas que visita, incluido el enlace completo de localizadores de recursos uniformes (URL)

hacia, a través y desde nuestro sitio web. o Aplicación (que incluye la fecha y la hora; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y mouse-overs) y métodos utilizados para navegar fuera de la página;

3. Información de la cuenta: información generada por la actividad de su cuenta MOSAIC, que incluye, entre otras, instrucciones sobre financiamiento y desembolso, órdenes, operaciones y saldos de cuentas;

4. Correspondencia: la información que nos proporciona en correspondencia escrita u oral, incluida la apertura de una cuenta de Mosaic, y con respecto al soporte continuo al cliente; y registro de números telefónicos utilizados para contactarnos.

Información que recibimos sobre usted de otras fuentes.

Podemos recibir información sobre usted si utiliza alguno de los otros sitios web que operamos o los otros servicios que brindamos. También estamos trabajando estrechamente con terceros y es posible que recibamos información sobre usted de ellos. Por ejemplo:

1. Los bancos que utiliza para transferirnos dinero nos proporcionarán su información personal básica, como su nombre y dirección, así como su información financiera, como los datos de su cuenta bancaria;

2. Los socios comerciales pueden proporcionarnos su nombre y dirección, así como información financiera;

3. Las redes de publicidad, los proveedores de análisis y los proveedores de información de búsqueda pueden proporcionarnos información anónima o anónima sobre usted, como confirmar cómo encontró nuestro sitio web;

4. Las agencias de referencia de crédito no nos proporcionan ninguna información personal sobre usted, pero pueden ser utilizadas para corroborar la información que nos ha proporcionado.

Provisiones generales

La información personal que proporcione durante el proceso de registro puede ser retenida, incluso si su registro se deja incompleto o abandonado. Si se encuentra dentro del EEE, esta información no se conservará sin su consentimiento.

Al proporcionarnos los datos personales de cualquier persona (que no sea usted) durante su uso de los Servicios de Intercambio MOSAIC, usted promete que ha obtenido el consentimiento de dicha persona para revelarnos sus datos personales, así como su consentimiento. a nuestra recopilación, uso y divulgación de dichos datos personales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad.

Usos de datos personales

A continuación, presentamos en un formato de tabla, una descripción de todas las formas en que usamos sus datos personales como se indicó anteriormente, y en cuál de las bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, en su caso.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal en función del propósito específico para el que usamos sus datos. Póngase en contacto con nosotros en el servicio de atención al cliente si necesita detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo en la tabla a continuación.


Para qué utilizamos su información personal

Tipo de informacion

Nuestras razones

Nuestros intereses legítimos

Para proporcionar los servicios de intercambio de mosaico:

1. Para llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales relacionadas con usted; incluyendo el cumplimiento de sus pedidos y transacciones, la operación de su cuenta Mosaic y la provisión de nuestros servicios de soporte.

Información enviada

Cumpliendo contratos

Nuestros intereses legítimos

Nuestra obligacion legal

Ser eficientes sobre cómo cumplimos con nuestros deberes legales y contractuales.

Nuestro interés comercial en brindarle un buen servicio.

Cumpliendo con la normativa que nos sea de aplicación.

1. Para cumplir con los requisitos legales y / o reglamentarios; Incluyendo, pero no limitado a, requisitos contra el lavado de dinero.

Información enviada

Información del dispositivo

Información de terceros

Nuestros intereses legítimos

Nuestra obligacion legal

Cumpliendo con la normativa que nos sea de aplicación.

Para combatir el fraude:

1. Para verificar su identidad para protegerse contra el fraude, cumplir con las leyes de delitos financieros y confirmar su elegibilidad para utilizar nuestros productos y servicios; y

2. Para ayudarnos a tomar mejores decisiones sobre cómo administramos su cuenta Mosaic.

Información enviada

Información del dispositivo

Información de terceros

Cumpliendo contratos

Nuestros intereses legítimos

Nuestra obligacion legal

Como parte de los esfuerzos de Mosaic para mantener nuestros servicios seguros y protegidos.

Para ayudar a Mosaic a comercializar y brindarle servicios que le interesen:

1. Para brindarle información sobre las nuevas funciones, funciones o servicios que ofrecemos relacionados con, o similares a, los Servicios de Intercambio de Mosaicos;

2. Para brindarle información sobre nuevas funciones, características o servicios que consideremos que pueden interesarle;

3. Para hacer sugerencias y recomendaciones para usted y otros usuarios de los Servicios de Mosaic Exchange;

4. Procesar solicitudes para los servicios de Cuentas Mosaic, incluida la toma de decisiones sobre si aceptar o no aprobar alguna aplicación.

Información enviada

Información del dispositivo

Información de terceros

Nuestros intereses legítimos

Desarrollar productos y servicios para clientes existentes y cualquier tarifa aplicable en relación con ellos.

Definición de tipos de clientes para nuevos productos o servicios.

Ser eficientes sobre cómo cumplimos con nuestros deberes legales y contractuales.

Buscando su consentimiento cuando lo necesitemos para contactarlo.

Para mantener los Servicios de Intercambio de Mosaicos disponibles y funcionando correctamente;

Para administrar las operaciones internas necesarias para los Servicios de Intercambio de Mosaicos, incluidos la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, la estadística y los propósitos de encuestas;

Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio, cambios en nuestros términos y políticas, y como parte de nuestros esfuerzos para mantener los Servicios de Intercambio de Mosaic, seguros y protegidos.

Información enviada

Información del dispositivo

Cumpliendo contratos

Nuestros intereses legítimos

Nuestra obligacion legal

Ser eficientes sobre cómo cumplimos con nuestros deberes legales y contractuales.

Cumpliendo con la normativa que nos sea de aplicación.

__ Definiciones para la tabla:

1. Interés legítimo: esto significa un interés nuestro como empresa para continuar innovando y mejorando los Servicios de Intercambio MOSAIC y ofrecer la experiencia más segura posible. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o de lo contrario la ley lo exija o lo permita).

2. Cumplimiento de un contrato: esto significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dicho contrato.

3. Nuestra obligación legal: esto significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.

Divulgación de su información personal

Podemos compartir su información personal con terceros seleccionados, incluyendo:

1. Afiliados, socios operativos y comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución y ejecución de cualquier contrato que celebramos con ellos o con usted;

2. Proveedores de analíticas y motores de búsqueda que nos ayudan en la mejora y optimización de nuestro sitio; y

3. Las entidades de nuestro grupo o subsidiarias.

Podemos divulgar su información personal a terceros cuando:

1. Vendemos o compramos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo para continuar con los servicios que usted contrató;

2. Estamos obligados a divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de servicio y otros acuerdos aplicables; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MOSAIC, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con el propósito de proteger el fraude y reducir el riesgo de crédito;

3. Conducimos o cooperamos en investigaciones de fraude u otra actividad ilegal cuando creemos que es razonable y apropiado hacerlo;

4. Buscamos prevenir y detectar fraudes y delitos;

5. Recibimos una citación legal, orden judicial, orden judicial, o según lo exija la ley;

6. Buscamos proteger a MOSAIC de los riesgos financieros y de seguros;

7. Buscamos recuperar la deuda o en relación con su insolvencia; y

8. Buscamos la información necesaria para mantener o desarrollar relaciones con los clientes, servicios y sistemas.

No mantenemos una lista publicada de todos los terceros con quienes compartimos su información personal, ya que esto dependería en gran medida de su uso específico de nuestros Servicios. Sin embargo, si desea obtener más información sobre con quién compartimos su información personal o si se le proporcionará una lista específica para usted, puede solicitarla escribiendo a atención al cliente.

Donde almacenamos tus datos personales

Nuestras operaciones están respaldadas por una red de computadoras, servidores y otras tecnologías de infraestructura e información, que incluyen, entre otros, proveedores de servicios de terceros. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos almacenamos y procesamos sus datos personales en la Unión Europea, Japón, Singapur, los Estados Unidos de América y en otras partes del mundo. Compartiendo tus datos fuera del EEE.

Para poder proporcionarle nuestros Servicios, a veces es necesario que transfiramos sus datos a los terceros descritos en la sección 7.1 que se encuentran fuera del Área Económica Europea ("EEE"). En estos casos, nos aseguramos de que tanto nosotros como nuestros socios tomemos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas adecuadas y adecuadas para proteger sus datos. También nos aseguramos de contar con las protecciones contractuales adecuadas con estos terceros.

Al utilizar los Servicios MOSAIC, usted acepta que sus datos personales se transfieran a otros países, incluidos los países que tienen normas de protección de datos diferentes a las de su país. En todas estas transferencias, protegeremos su información personal como se describe en este Aviso de privacidad y de una manera coherente con los principios del marco del Escudo de la privacidad entre la UE, EE. UU. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros en atención al cliente.

Perfilado y toma de decisiones automatizada.

En algunos casos, podemos utilizar sus datos personales, como su país de residencia y su historial comercial, para atender mejor sus necesidades. Por ejemplo, si usted comercia con frecuencia en una moneda virtual específica, podemos usar esta información para informarle sobre nuevas actualizaciones de productos o funciones que pueden ser útiles para usted. Cuando hacemos esto, tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que su privacidad y seguridad estén protegidas, y solo usamos datos anónimos o no identificados.

Podemos usar la toma de decisiones automatizada (ADM) para mejorar su experiencia o para ayudar a combatir los delitos financieros. Por ejemplo, para que podamos brindarle un servicio rápido y eficiente, podemos usar ADM para verificar sus documentos de identidad o para confirmar la exactitud de la información que nos ha proporcionado. Ninguno de nuestros procesos de ADM tiene un efecto legal sobre usted.

Privacidad al usar activos digitales y blockchains

Su financiamiento de bitcoin, XRP, ether y otros Activos Digitales, puede ser registrado en una cadena de bloques pública. Las cadenas de bloques públicas son libros de contabilidad distribuidos, destinados a registrar de manera inmutable las transacciones en redes amplias de sistemas informáticos. Muchas blockchains están abiertas al análisis forense que puede llevar a la anonimización y la revelación no intencional de información financiera privada, especialmente cuando los datos de blockchain se combinan con otros datos.

Debido a que las cadenas de bloques son redes descentralizadas o de terceros que no son controladas ni operadas por MOSAIC o sus afiliadas, no podemos borrar, modificar ni alterar los datos personales de dichas redes.

Retención de datos

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